Jsme v beta verzi, děkujeme za trpělivost·Přidej se na Instagramu·Jsi tvůrce? Přihlas se a převezmi profil
SlowtimeBeta
PřihlášeníRegistrace
Časté otázky

Co je dobré vědět.

Rezervace, platby, zrušení a jak se do atlasu dostat jako tvůrce. Když tu odpověď nenajdeš, napiš nám.

Než si rezervuješ

Atlas pomalých míst: ateliérů, studií, workshopů a lidí, kteří je vedou. Keramika, jóga, textil, květiny, terapie i kavárny, kde se dá jen sedět.

Nesbíráme všechno, co existuje. Vybíráme místa, kde se dá skutečně zpomalit, aby ses nemusela probírat vším ostatním.

Ne, Slowtime je pro všechny. Přijít může kdokoliv, koho láká zpomalit.

Většinu ateliérů a studií v atlase vedou ženy a tomu odpovídá i tón, kterým píšeme. Pokud má konkrétní workshop nějaké omezení, tvůrce to uvádí v popisu termínu.

Nejvíce míst najdeš v Brně a v Praze. Přibývají ale i menší města (Olomouc, Plzeň, Zlín, Jihlava, Ostrava a další) a část workshopů probíhá online, takže na nich nezáleží.

Jsme v beta verzi a atlas roste každý týden. Když ve tvém městě nic není, dej nám vědět. Je to pro nás signál, kam se dívat dál.

Ne. Rezervace funguje bez účtu i bez hesla. Stačí jméno, e-mail a případně telefon, kdyby tvůrce potřeboval dát vědět, že se něco změnilo.

Účet na Slowtime potřebují jen tvůrci, kteří si spravují svůj profil.

Na profilu tvůrce najdeš termíny, které se dají rezervovat, s datem, délkou, cenou a počtem volných míst. Vybereš termín, počet míst a vyplníš kontakt. U kurzu si rezervuješ celý kurz se všemi setkáními najednou, u individuální služby konkrétní čas.

Platíš kartou: přesměrujeme tě do platební brány Stripe a místo je tvoje po zaplacení.

Ano, u běžných termínů a kurzů. Ve formuláři vybereš počet míst, až dvacet na jednu rezervaci, pokud je tolik volných. Platíš je dohromady a kontakt necháváš jen na sebe.

Individuální čas má vždy jedno místo. Soukromý termín si rezervuješ pro celou skupinu najednou: cena je za skupinu, nezávisí na počtu lidí a tvůrce určuje, kolik jich nejvýš může přijít.

Zrušení pak platí pro celou rezervaci: uvolní se všechna místa naráz, ne jen jedno.

Platbu kartou přijímá Slowtime a obratem ji posílá tvůrci. Číslo karty zadáváš v platební bráně Stripe a k nám se nikdy nedostane.

Pro tebe to má jednu praktickou výhodu: vrácení peněz i případnou reklamaci řešíš s námi, ne s tvůrcem. Stačí napsat na ahoj@slowtime.cz.

Cena, kterou u termínu vidíš, je konečná a nic se k ní nepřipočítává. Ceny uvádíme v korunách.

Ano, pokud jsi ve lhůtě, kterou si tvůrce u termínu nastavil, nejčastěji 24 hodin před začátkem. U kurzu se lhůta počítá od jeho prvního setkání a zrušit jde jen celý kurz, ne jednotlivá setkání. V potvrzovacím e-mailu máš odkaz na zrušení; nepotřebuješ k němu účet ani heslo.

Když rušíš včas, celá částka se vrátí zpět na tvoji kartu.

Pokud lhůta už uplynula nebo se ti termín zrušil na poslední chvíli, napiš nám na ahoj@slowtime.cz. Řešíme to individuálně.

Dáme ti vědět e-mailem a peníze se ti vrátí zpět na kartu. Nemusíš o ně žádat, vrácení se spustí ve chvíli, kdy tvůrce termín zruší.

Vracíme celou částku, kterou jsi zaplatila. Kdyby se ti do několika dnů neobjevila, napiš na ahoj@slowtime.cz a dohledáme to.

Je. E-mail je potvrzení, ne podmínka. Místo ti drží samotná rezervace. Nejdříve se ale podívej do spamu a do hromadné pošty.

Stránka s potvrzením, na kterou tě platba přesměrovala, zůstává platná; když si ji otevřeš znovu, uvidíš aktuální stav. Kdyby ti něco nesedělo, napiš na ahoj@slowtime.cz a podíváme se na to.

Nemusíš znát název ani kategorii. Napiš vlastními slovy, co potřebuješ, třeba „chci si sednout k hlíně“ nebo „potřebuju v sobotu v Brně vypnout hlavu“, a vyhledávání se snaží pochopit záměr, ne jen shodu slov. Rozumí česky i slovensky.

Když chceš jen listovat, filtry podle města, kategorie a nálady tě dostanou ke všem místům v atlase.

Ručně a pomalu. Hledáme lidi, kteří dělají svou práci s péčí, a místa, kde je prostor zpomalit. Ne co největší nabídku.

Co se v atlase objeví, sledujeme i potom. Když něco neodpovídá tomu, čím má Slowtime být, stáhneme to. Kdyby ti něco nesedělo, napiš nám na ahoj@slowtime.cz.

Při rezervaci od tebe chceme jméno, e-mail a případně telefon. Slouží k potvrzení rezervace a k tomu, aby ses o změně dozvěděla. Tvůrce daného termínu je proto vidí.

Číslo karty u nás není nikdy, tu zpracovává Stripe. Údaje neprodáváme a nepoužíváme k ničemu jinému. Co přesně uchováváme, jak dlouho a jak si vyžádat výmaz, najdeš v zásadách ochrany osobních údajů.

Pro tvůrce

Vyplň krátkou přihlášku: jméno, město, kategorii a pár vět o tom, co děláš. Projdeme ji a ozveme se ti.

Pokud už tvoje místo v atlase je, můžeš si profil převzít: přihlásíš se přes Google a profil ti přiřadíme. Pak si sama spravuješ fotky, popis, akce i termíny k rezervaci.

Profil, fotky i vypisování akcí a termínů jsou zdarma. Z rezervací dostaneš celou cenu, kterou si nastavíš.

Ano. Termíny se platí kartou, takže aby je hosté mohli rezervovat, propoj Stripe v sekci Platby. Profil, fotky a akce můžeš spravovat i bez něj.

Ověření identity vede Stripe. Dokud jím neprojdeš, hosté tvoje termíny neuvidí.

Od tebe nic. Z každé rezervace dostaneš celou cenu, kterou si u termínu nastavíš. Žádný měsíční poplatek neexistuje a profil, fotky, akce i termíny jsou zdarma.

Náš podíl je v ceně, kterou vidí host: k tvé ceně připočítáme 15 % a zaokrouhlíme nahoru na desítky korun. Když nastavíš 1 000 Kč, host zaplatí 1 150 Kč a ty dostaneš 1 000 Kč. Z našeho podílu platíme i všechny poplatky Stripe.

Hostovi peníze vždy vracíme my a ručíme za to. Když host zruší včas, nebo když termín zrušíš ty, peníze za rezervaci se vrátí v plné výši: tvoje část se stáhne z tvého Stripe účtu a náš podíl hostovi vrátíme my, takže nejsi v mínusu o nic navíc.

Výjimky mimo lhůtu na zrušení posuzujeme jednotlivě. Když jde o vstřícnost z naší strany, zaplatíme vrácení my a tobě peníze zůstanou. Když termín neproběhl tak, jak byl nabídnutý, hradí se vrácení z tvé platby.

Nenašla jsi, co jsi hledala?

Napiš nám a ozveme se ti.

ahoj@slowtime.cz